In den meisten Mehrfamilienhäusern empfehlen wir eine wöchentliche Treppenhausreinigung. Für kleinere Objekte bieten wir auch 14-tägige oder monatliche Reinigungsintervalle an. Gemeinsam mit Ihnen legen wir fest, welcher Rhythmus am besten zur Größe, Nutzung und den individuellen Anforderungen Ihres Gebäudes passt.
Ja, die Kosten für die regelmäßige Treppenhausreinigung können grundsätzlich gemäß § 2 Nr. 9 der Betriebskostenverordnung (BetrKV) auf die Mieter umgelegt werden, sofern dies mietvertraglich vereinbart ist. Einmalige Sonderreinigungen sind dagegen nicht automatisch umlagefähig.
Wir bringen sämtliche für die vereinbarten Reinigungsarbeiten benötigten Reinigungsmittel und Arbeitsgeräte selbst mit. Dabei verwenden wir geeignete Produkte und Geräte, die auf die jeweiligen Oberflächen und Anforderungen des Gebäudes abgestimmt sind.
Ja, auf Wunsch übernehmen wir neben der Treppenhausreinigung auch die Reinigung von Kellerfluren, Dachböden und weiteren gemeinschaftlich genutzten Bereichen. Welche Flächen in welchem Rhythmus gereinigt werden, vereinbaren wir individuell mit Ihnen und halten dies im Leistungsverzeichnis fest.
Wir nehmen Beschwerden ernst und prüfen jede Rückmeldung sorgfältig. Unsere zuständige Objektleitung klärt den Sachverhalt und veranlasst bei berechtigten Beanstandungen zeitnah geeignete Maßnahmen. Dabei legen wir großen Wert auf eine offene Kommunikation und eine schnelle, lösungsorientierte Abstimmung mit der Hausverwaltung.